2023年11月20日，一名已故患者家属将一面写有“医德高尚、医术精湛”的锦旗亲自送到平湖院区老年精神科副主任黄超手里，感谢黄超副主任以及科室全体医护人员精湛的医疗技术和优质的护理服务。“住院期间，多亏了黄主任和老年精神科医护人员的精心照料，才能让我老伴的生命得到延长，生活质量得到提高，我老伴才能安详离开，非常感谢他们给予的临终关怀……”患者家属握着黄医生的手不停的感谢道。

李大爷是一位恶性肿瘤晚期伴阿尔茨海默病的患者，因躯体疾病多，病情复杂，多次在综合内科、外科住院治疗。入住老年精神科时，因病情危重、精神症状明显、不配合治疗，家属已做了最坏的打算。住院期间，科室医护人员根据患者躯体情况，积极调整治疗方案，稳定躯体疾病同时控制精神症状，对家属心理上进行安抚和疏通；常常搀扶患者在病区散步、晒太阳，陪伴患者聊天解闷，给患者喂食饭菜，在患者疼痛时予以陪伴安慰等，这些家属都看在眼里，记在心里。经过老年精神科的精心治疗和护理，患者的生命时间比预计延长了半年，家属多次表示感谢。但由于患者病情较重，最终去世，但家属对医务人员的工作高度认可，特送来了锦旗表达感谢之情。

患者生命无小事，细微之处见真情。锦旗背后的故事代表着患者家属对医护人员高尚医德、精湛医术及优质服务的肯定，显得弥足珍贵，同时也鞭策着科室全体医护人员继续以专业的技术、优质的管理、贴心的服务，持续提升医疗质量，不断改善就医体验，为更多患者的生命健康而不懈努力。